Politique de Retour et Remboursement

1. Délai de rétractation

Conformément à la loi française, vous disposez d'un délai de 30 jours à compter de la réception du produit pour exercer votre droit de rétractation, sans justification.

Attention : Ce délai est plus généreux que le délai légal de 14 jours.

2. Conditions de retour

Le produit doit être :

Non utilisé ou peu utilisé
Intact et dans son emballage d'origine
Accompagné de tous les accessoires et documents fournis
Propre et en bon état

3. Procédure de retour

Contactez-nous à contact@magx-store.com avec votre numéro de commande
Nous vous fournirons une étiquette de retour
Emballez le produit soigneusement et retournez-le à l'adresse indiquée
Conservez votre preuve de retour

4. Frais de retour

Les frais de retour sont à la charge du client. Cependant, si le retour est dû à une erreur de notre part ou un produit défectueux, nous rembourserons les frais de retour.

5. Remboursement

Une fois votre retour reçu et inspectionné :

Délai de remboursement : 30 jours maximum
Montant remboursé : Prix d'achat du produit + frais de livraison aller
Moyen de remboursement : Sur le même moyen de paiement utilisé

6. Produits non remboursables

Les articles suivants ne peuvent pas être retournés :

Articles personnalisés ou customisés
Produits très endommagés ou considérablement altérés
Articles sans étiquette d'origine

7. Articles défectueux ou endommagés

Si vous recevez un article défectueux ou endommagé :

Contactez-nous immédiatement avec des photos du défaut
Nous organiserons un échange gratuit ou un remboursement
Les frais de retour et de remplacement sont à notre charge

8. Garantie

Nos produits sont couverts par une garantie contre les défauts de fabrication pendant 12 mois à compter de la date d'achat.

9. Contact

Pour toute question concernant un retour : contact@magx-store.com